UX research
Entretiens utilisateurs, tests d'utilisabilité, audits UX, tri de cartes, ateliers d'idéation, observation terrain, analyse des retours utilisateurs, cartographie UX (user journey, service blueprint)
UX strategy
Cadrage produit, définition de la vision produit, collaboration avec PMs et développeurs, UX Advocacy, animation de workshops, suivi et itération post-lancement